2008/05/30
轉錄-「抄、操、超」不是萬靈丹
超越產業中的龍頭廠商是大家的夢想,除了抄、操、超,還能怎麼做?
曾經有位在製造和零售業的老闆告訴我他的經營哲學是「抄、操、超」。我聽了以後,馬上回應:試問其詳?這位老闆說:我先「抄」襲最好對手的做法,然後再鍛鍊我的員工,「操」員工的工夫,員工鍛鍊好了以後,最後可以「超」過對手。這就是他的「抄、操、超」的管理哲學。乍聽之下,很有道理,思索了一陣子後,發現這個管理哲學其實大有問題。
第一步是「 抄」襲對手最佳實務(best practice)的工夫。事實上,所有競爭者都在抄襲彼此的最佳實務,正因如此,所有成功的廠商都會盡其所能保護其成功的祕方。抄襲對手有其先天的困難,而且能夠抄襲的部份大概是策略,外顯於外的一些做法、戰術。抄不到的是文化、領導、團隊知識,尤其是執行能力最難抄襲。所以能夠抄襲的大多是表面文章,不足以成大事。
抄襲不完全的最大問題是管理是環環相扣的決策,從願景、文化、策略、組織、管理程序、管理實務、人才吸引,全部從上到下,有完整的邏輯性和系統性。各種實務間中還有因果模糊性,只「抄」其然,而不知其所以然的做法,反而會造成災難。美國的K-mart抄襲Walmart的低價策略,抄到倒閉,大陸航空(Continental Airlines)抄襲西南航空(Southwest)的經營模式也是以倒閉告終。
抄襲最怕的是抄襲對象營業利潤低,但週轉快,股東報酬率高。例如利豐洋行和Walmart,業淨利只有三%,但股東報酬率高達三五%,這些成功的企業絕對是「抄、操、超」哲學可怕的敵人。因為這些企業,經過幾十年的鍛鍊,已經有千千萬萬個最佳實務。就算全部抄會,淨利才三%,如果有一些做法抄得不道地,可能損失千分之一的營業利潤,只要五%沒抄對,大概利潤就虧損殆盡。所以抄襲也充滿了風險。事實上,抄襲不是不好,而是不要全面的抄襲,要選擇性,了解管理邏輯式的抄襲。
操員工也是知易行難。讓員工戮力工作,靠的是文化,願景、組織、能夠建立獨特的文化和願景,也不需要「操」員工來擠壓出來績效。除非公司的文化就是「操」員工的文化。否則「操」員工的哲學勢必失敗。
就算抄襲到對手的做法,員工也接受鍛鍊,能否超越對手,還是未知之數。因為對手早已發展出千錘百鍊的最佳實務,一時之間,如何能夠超越?時間一拉長,對手也在進步,抄到的其實是上一版本,除非對手停滯不前,想要超越對手,渺不可及。
超越產業中的龍頭廠商是大家的夢想,但要靠「抄、操、超」的管理哲學來達到目的,成功的機會甚小,最多只能成為跟隨廠商,不如靠策略創新,創造新的經營模式來競爭。超越微軟最好的策略不是寫最有效率的軟體,而是靠Google經營模式的創新。(本文作者為台大國企系教授兼台大副校長)
2008/05/29
2008/05/27
做自己與別人生命中的天使
轉錄-做自己與別人生命中的天使
金牌替代役,書中一篇很有寓意的文章,談職場與工作態度.
轉錄-金牌替代役
2008/05/26
2008/05/25
Indiana Jone -- 4
2008/05/23
Fly away home
今晚下班後,在HBO看到這部10多年前學生時代看過的影片--返家10萬里,一位加拿大的小女孩,在自家農場發先一匹被遺棄的加拿大也鵝蛋,於是她收養了這群小鵝群,也在小鵝大後訓練他們飛行,並且駕駛輕航機帶領這群鵝學習遷徙路線,最後在冬季前小女孩與鵝群們飛過整個北美,到美國南部尋找避冬的地點.
經過10多年,還是覺得這部片很好看,也很令人感動,對於地球上的大自然與生態,人類應該學會更多的珍惜與永續經營,而不是永無止盡的似意掠取與消耗.
這部片的主題配樂:10,000 miles,柔和的音樂旋律,很適合這部片的style.--10,000 Miles
10,000 Miles:
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Fare thee well, my own true love
Farewell for a while
I’m going away, but I’ll be back
Though I go 10,000 miles
10,000 miles, my own true love
10,000 miles or more
And the rocks may melt and the seas may burn
If I should not return
Oh, don’t you see that lonesome dove
Sitting on an ivy tree
She’s weeping for her own true love
As I shall weep for mine
Oh, come you back, my own true love
And stay a while with me
If I had a friend all on this earth
You’ve been a friend to me
2008/05/22
轉錄-娜娜*角落遇到愛
一個有趣的部落格,一群有志一同的部落格客,以集體創作的方式,介紹台灣在地之美.(ps:照片轉錄自娜娜x角落遇到愛blog)
轉錄-娜娜*角落遇到愛
http://blog.chinatimes.com/nana319/
12位風格鮮明的部落客,首度在部落格中「共筆」創作「娜娜*角落遇到愛」網路原生小說。
由12位部落客所共同扮演的虛擬319鄉旅人——娜娜,將帶著一顆真摯敏銳的心靈,和堅定自信的行動力,探訪台灣319鄉鎮的友善與創意,在一般旅客不經意的角落,採集319鄉的「角落之美」
2008/05/21
Tokyo Iamge - End
Tokyo Iamge - 24
Tokyo Iamge - 23
Tokyo Iamge - 22
Tokyo Iamge - 20
Tokyo Iamge - 19
2008/05/20
轉錄--NBA季後賽 一樣失敗兩樣情
轉錄-NBA季後賽 一樣失敗兩樣情
爵士去年在西區冠軍戰敗給馬刺,今年在第二輪就不敵湖人,失望的人或許有,卻不包括爵士教頭史隆在內。爵士看來往後退了一步,但史隆反而認為他們往前進了一小步。
這就是季後賽的失敗,和斯斯一樣,它也有兩種;一種是寄望來年,一種是站在世界的中心呼喊「X」(請自行填空),然後一整個夏天去悔恨、找原因。
雖然有人喜歡把NBA稱為「W-NBA」,也就是西強東弱的「西部NBA」;有趣的是,今年在東區首輪被淘汰的球隊,儘管場上輸球,球迷卻都覺得他們達到超出預期的成就。
第八種子老鷹,自1999年以來首度打進季後賽,就把頭號種子塞爾提克和所有人嚇了一大跳,3比4飲恨。喬許史密斯還停留在打體能球的階段,荷福德只是新人,已經有這種功力,如果再加上喬強森,下一季令人期待。
第七種子的費城,似乎也已走出艾佛森離開的陰影,2比4敗給活塞並不見得很了不起;了不起的是他們在打完三場後以2比1領先,而且第三戰還是以20分大勝。感覺上,七六人以戴倫伯特和伊凡斯兩隻硬底子鋒線撐內線,很有點藍領的味道,他們反倒有點像是80年代的活塞。
再看以2比4敗給騎士的第五種子巫師,他們連續第三年在季後賽中輸給騎士,一向屌慣了的亞瑞納斯一想到可能會瘋掉。但今年巫師在亞瑞納斯帶傷無法全力表現的狀況下,還是有板有眼。
至於第二輪以1比4不敵活塞的魔術,是12年來第一次挺進第二輪,經過一番折騰,總算是拋掉了失去俠客、哈德威、麥格瑞迪和希爾的傷心往事。對一支球隊來說,拋掉過去、建立新生,往往是很重要的一件事。所以,魔術第二輪的失利已經值得。
詭譎的是,西區就完全不是這麼回事了,只能以腥風血雨來形容。第七種子小牛以1比4敗給新勢力黃蜂,去年的年度最佳教練艾佛瑞強森馬上走人。第六種子太陽活該倒楣遇上馬刺,也以1比4出局,前年的最佳教頭丹托尼也待不下去,轉檯尼克。
小牛和太陽的變動,一方面說明現實的殘酷,其次證明教練和行政人員的相處絕對占有關鍵性地位。第三點,提出一個疑問:這兩隊將奇德和歐尼爾延攬入陣,是不是正確的決定?一般人都同意老將的重要性,而奇德和歐尼爾的球技也不在話下,但我們不得不問,他們對球隊帶來的「正數」,是否有被高估的傾向?
另外兩支出局的金塊和火箭,則不約而同將面臨一個問題:艾佛森、安森尼以及姚明和麥格瑞迪的組合,究竟是不是正確的搭配。這將需要實事求是,真正將傷口扒開來看,才能見到真實的答案,否則只有繼續和稀泥下去。你也知道了,我個人的答案是否定的。
回過頭來談爵士,在布瑟和威廉斯之間,他們似乎真的找到了郵差馬龍加史托克頓的二代組合。他們本季的成績不如去年,場上展現出的隊形、成熟度卻遠勝上季,這也是史隆談話的由來。
NBA季後賽一直是如此,贏就是贏,不管你是靠最後0.4秒髒進一球獲勝,靠裁判誤判獲勝,靠對手明星球員因傷停賽獲勝,還是總裁史騰下令要讓你獲勝(就當我沒說好了),就是贏球晉級,生米已成熟飯、時光無法倒流。
但也有很多時候,輸並不是輸。這不是搞老莊哲學,而是因為今年到目前為止的季後賽,已經很清楚的告訴我們這一點。
New Beginning!
2008/05/18
The Bucket List
2008/05/17
Bleeding Love
找這首歌找好久了,最早是在廣播中聽到,但是一直不知道這首歌是誰唱的,今晚開車再度聽到這首歌,但是還是沒記住歌名,只約略聽到最後主持人說是英國版的星光大道歌手...........
回到家就是在網路一翻努力收尋,從英國星光大道.....到女歌手....終於找到這首歌,與主唱者--Bleeding Love by Leona Lewis
很喜歡這首歌的旋律,也很喜歡這位女歌手渾厚嘹喨的音符,加上混血的外型,有種英國版阿妹的感覺~^^
Closed off from love
下定決心 告別了愛情
I didn’t need the pain
我不需要那麼多傷痛
Once or twice was enough
一次次的傷害
And it was all in vain
實在受夠了這種無意義的模式
Time starts to pass
時間飛快地流逝
Before you know it you're frozen
也許沒發現 愛也使人變得冷酷無情
But something happened
但 奇妙的事發生了
For the very first time with you
初次與你相遇時
My heart melts into the ground
我的心 為你溶化
Found something true
以為找到了真愛
And everyone’s looking round
周遭的人
Thinking I’m going crazy
都覺得我快瘋了
But I don’t care what they say
但我不在乎別人怎麼說
I’m in love with you
我就是愛上你
They try to pull me away
旁人試著把我拉離
But they don’t know the truth
但他們什麼都不知道
My heart’s crippled by the vein
很痛苦 我的心停止了跳動
That I keep on closing
於是封閉了我自己
You cut me open and I
你卻一刀割開
Keep bleeding
不懂我的傷痛
Keep, keep bleeding love
淌血的愛情
I keep bleeding
流著血
I keep, keep bleeding love
淌著血的愛情
Keep bleeding
繼續流著鮮血
Keep, keep bleeding love
淌血的愛情
You cut me open
是你忍心割開 這段愛情
Trying hard not to hear
試著別去聽流言蜚語
But they talk so loud
有時卻擋也擋不住
Their piercing sounds fill my ears
刺耳的話語 不斷在我耳邊繞
Try to fill me with doubt
以為這能動搖我的心
Yet I know that the goal
但我卻能看清目標
Is to keep me from falling
使我不致往下沉淪
But nothing’s greater
你的擁抱
Than the rush that comes with your embrace
勝過了一切
And in this world of loneliness
在這寂寞的世界裡
I see your face
我看見了你的臉龐
Yet everyone around me
身旁的人
Thinks that I’m going crazy, maybe, maybe
總以為我好像失去了控制 也許吧 也許吧
But I don’t care what they say
但我不管旁人的話語
I’m in love with you
愛上你是我的選擇
They try to pull me away
他們試著勸說我
But they don’t know the truth
但他們根本不懂真相
My heart’s crippled by the vein
好痛苦 我的心停止了跳動
That I keep on closing
於是封閉了自我
You cut me open and I
而你卻一刀割開
Keep bleeding
我的開始滴血
Keep, keep bleeding love
淌血的愛情
I keep bleeding
流著血
I keep, keep bleeding love
淌著血的愛情
Keep bleeding
繼續流著鮮血
Keep, keep bleeding love
淌血的愛情
You cut me open
是你忍心割開 這段愛情
And it’s draining all of me
血淋淋的愛情 流成河
Oh they find it hard to believe
這可能難以置信
I’ll be wearing these scars
而我帶著愛的傷疤
For everyone to see
好讓大家引以為鑑
2008/05/16
轉錄-全力以赴的致勝之路
轉錄-全力以赴的致勝之路
看王建民連兩場與勝投無緣時,我想起喬.托瑞的一句話,這位為道奇執掌兵符的前洋基教頭曾表示,「在我的書裡,『成功』與『勝利』並非永遠是同義詞。」那麼何謂成功?何謂勝利?
托瑞如此談到,「對我而言,在打球的過程中將能力發揮到極致,就是成功。」他認為,以最高標準自我要求,盡全力發揮自己的每一分本事,勝利自然會水到渠成。換言之,發揮得愈多,獲得實質勝利的機會就愈大。
咀嚼托瑞的話語,讓我對建仔挑戰第7勝失敗有更深的體會。從帳面上看,此次作客坦帕灣對戰光芒,主投7局僅失1分,為本季第9次登板、第8場「優質先發」,堪稱是水準之上的表現,但卻無關勝負,不免令引頸期盼勝投的球迷扼腕!
一場成功的優質先發,卻無法以勝利的結局收場,說明「成功」未必等同於「勝利」。人們或許會說那就是運氣,但三分天注定、七分靠打拚,如果沒有全力以赴,以謹慎、耐心和智慧,一球一球地與打者周旋,如何能期待勝利從天而降?
棒球的核心是非常個人的表現,球場上不也常說,自助而後人助、天助,對深具主宰性的投手而言,這個道理尤其明顯。但是,倘若兩隊先發棋逢敵手,那僅靠個人是不夠的,還需要後方7個隊友的奧援,以及適時有效的攻勢助陣。
少了人助,又沒天助,建仔即使再怎麼發揮潛能,勝利也不見得來敲門。有意思的是,這多像現實人生,努力未必有成果,但不努力,必然不可能如願以償。歷經6連勝的甜美後,建仔首遇敗投的挫折,也碰到投得漂亮也不能取勝的無奈,唯一不變的是,他始終認真投球,追求極致。
托瑞說,棒球是不折不扣的人生縮影。我們也的確從建仔起伏的賽事找到這樣的體驗,不過,王建民和本季首度救援失利的李維拉,兩人在兵敗光芒的賽後訪談,卻又讓我讀到有趣的棒球哲理。
建仔說,「我只能盡量做好自己的工作,讓球隊保持在比數接近的狀態下」;李維拉也自責地說,「我沒有做到自己該做好的事。」他們的談話不就是老教頭字典裡的定義,人不可能永遠獲勝,但他們都稱得上是個成功者.