KT

再次去跟客戶端做了一次KT(knowledge transfer),針對一個工程上的主題去與他們做知識/經驗上的分享.

這個年頭,多工,似乎也成了職場上一個越來越受到重視的項目,除了原先的工作執掌,對客戶KT,分享一些自己所懂得東西,這也慢慢成為自己分內的一種工作.

這半年去客戶端講了幾次,分享不同的topic,也慢慢掌握出一些要領:
1.通常,準備課程內容的時間,通常會是KT的時間的2倍,要講1小時,大概得花2小時準備.
2.再者,KT的資料最好能是自己整理過的,藉由整理資料的過程,可以去安排所要KT的流程架構,也可檢視自己思考的邏輯.
3.此外,在KT過程中,客戶端提出的問題,是給自己很好的思考訓練時機,更是一次彼此雙向互動的機會.
4.這是一個練習說話的機會,學習如何適切表達,也學習如何掌握群眾的思緒.

今晚講了快2個小時,當然,6點過後應該下班的時間還得來聽自己機哩瓜拉,也辛苦那群客戶端的工程師了~希望對他們能有所幫助!